用户协议

V1.1 · 2026-09-25(V1.1 修订)

一、协议的接受

本协议是您与合肥头羊信息技术有限公司(运营「头羊走过」平台,下称"本平台")之间关于使用本平台服务所订立的契约。您注册、登录、浏览或使用本平台任一服务,即视为您已阅读并同意本协议全部条款;不同意本协议的,应停止使用并注销账号。

二、协议的变更

本平台可根据法律法规变化及运营需要修订本协议,修订后将在站内公告。修订生效后您继续使用服务的,视为接受修订后的协议;不接受的,可停止使用并注销账号。涉及重大权益的变更(如售后规则调整)将以站内通知单独提示。

三、服务性质

本平台以自营方式提供旅行攻略数字内容:攻略由本平台认证的实走作者供应、经本平台审核后上架销售。您在本平台解锁攻略,即与本平台成立内容服务合同,本平台对内容质量、售后与版权处理直接向您负责。攻略为作者过往行程的真实记录,仅供参考,不构成旅行服务;本平台不提供行程规划、代订、带队、导游或接待服务。

四、账号

一个手机号仅可注册一个账号,账号仅限本人使用。您应妥善保管账号及验证码,因保管不善造成的损失由您自行承担。作者发布内容须先完成实名认证,实名信息用于资质核验与结算合规,不向其他用户公开。您可依《隐私政策》注销账号;注销后交易数据依法律法规要求留存。

五、内容获取与使用

攻略免费预览部分无需登录即可浏览;支付解锁后获得该攻略的持续阅读权(含后续版本免费更新),该权利系向您本人授予的使用许可,并非内容所有权。攻略下架的,您已解锁的内容仍可继续阅读,但可能不再获得版本更新。未经授权,您不得复制、下载后传播、转载、转售或以其他方式商业利用平台内容;平台导出文件带有购买者溯源水印,违规传播将依追究责任。为您个人出行参考使用而必要限度内的摘录,不影响您正常使用。

六、交易与支付

攻略价格以购买页面展示为准。支付通过本平台接入的第三方支付渠道完成,全部价款由本平台收取;支付成功后内容即时解锁。待支付订单超过限时(现行 30 分钟)未支付的自动取消。

七、售后与退款

攻略属在线交付的数字内容,一经解锁查阅,不适用无理由退货。存在下列情形之一的,您可在售后期内(自支付起算,现行 7 天,以平台公布的期限为准)发起申诉:内容与描述严重不符、行程或账单虚假、内容侵权。本平台受理后将进行核验并作出裁决:申诉成立的,由本平台向您退款(会员额度解锁的订单按规则退回额度或补偿);不成立的,将告知理由。对裁决结果有异议的,您保留依法向有关主管部门投诉或提起诉讼的权利。恶意申诉、虚构证据的,本平台可限制其申诉权利。

八、知识产权

平台内攻略、故事、账单凭证、点评、排版界面、商标标识等内容的知识产权归本平台或相应权利人所有。未经权利人书面许可,任何单位或个人不得复制、转载、抓取、镜像或用于商业用途。本平台为保护版权采取的措施(含购买者水印、浏览计数)不构成对任何侵权行为的许可。

九、用户行为规范

您在使用平台时应遵守法律法规,不得:利用技术手段绕过付费或批量抓取内容;刷单、刷评或虚构交易;发布违法违规、侵犯他人权益的信息;转借、买卖账号。违反上述规范的,本平台可视情节采取删除内容、限制功能、封禁账号等措施。

十、出行风险提示与免责

攻略反映的是作者行程当时的实际情况,路线开放状态、价格、交通、天气等信息均可能发生变化,您出行前应自行核实。涉及高海拔、徒步、涉水等具有人身风险的活动时,您应充分评估自身健康与技能条件,配备必要装备与保险,遵守目的地法律法规及景区、保护区管理规定。您依攻略内容自主作出的出行决策及相关风险由您自行承担;除法律另有规定外,本平台不对您出行过程中发生的人身、财产损失承担责任。

十一、责任限制

在法律允许的范围内,本平台对您承担的赔偿责任总额,以您就相关争议攻略实际支付的金额为限;因本平台故意或重大过失造成损害的,以及法律另有强制性规定的,不受本条限制。

十二、侵权投诉

权利人认为平台内容侵犯其合法权益的,可通过页脚「帮助与反馈」提交侵权投诉及相关证明材料。本平台将依法及时核实处理,对构成侵权的作品予以下架,并将处理结果反馈投诉人。

十三、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应友好协商;协商不成的,任何一方可向本平台运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、通知与送达

本平台向您发出的通知,以站内通知或您注册手机号短信的形式发出,发出即视为送达。

附:运营主体信息

运营主体:合肥头羊信息技术有限公司
统一社会信用代码:91340111MAKP8EPG8E
客服邮箱:504539038@qq.com
如对本协议有疑问,可发邮件至上述邮箱,或通过页脚「帮助与反馈」提交工单,我们会在 1-3 个工作日内回复。

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